Condizioni di vendita e Pagamento
I prodotti in vetro realizzati da Vetreria Riflesso s.a.s. di Sordoni Daniele & C., con sede in Via del Commercio, 8/A – 61032 Fano (PU), Italia, sono frutto di lavorazioni artigianali e materiali di alta qualità. La presente pagina contiene le Condizioni di Vendita applicate agli acquisti effettuati tramite il sito ufficiale dell’azienda.
1. Informazioni sull’Azienda
Vetreria Riflesso s.a.s. di Sordoni Daniele & C. Via del Commercio, 8/A – 61032 Fano (PU), Italia P.IVA: 02707350415
Email: info@vetreriariflesso.com
Cell. 3347052376
2. Oggetto del Contratto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti online e regolano il rapporto tra l’azienda e il cliente che effettua un ordine tramite il sito.
3. Caratteristiche dei Prodotti
- I prodotti sono realizzati artigianalmente e possono presentare leggere variazioni.
- Le immagini presenti sul sito hanno valore illustrativo.
- Le personalizzazioni vengono eseguite secondo le specifiche fornite dal cliente.
4. Prezzi e Modalità di Pagamento
- Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono IVA.
- Metodi di pagamento accettati: PayPal, carte di credito/debito, bonifico bancario.
- L’ordine è considerato confermato solo dopo la verifica del pagamento.
5. Ordini e Conferma
- Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.
- Per prodotti su misura, l’ordine diventa vincolante dopo l’approvazione del preventivo.
- La conferma d’ordine viene inviata via email.
6. Produzione e Spedizione
- I tempi di produzione variano in base alla tipologia del prodotto.
- La spedizione avviene tramite corriere specializzato.
- Il cliente riceve un codice di tracciamento per monitorare la consegna.
7. Consegna e Verifica
- Al momento della consegna, il cliente deve verificare l’integrità dell’imballo.
- Eventuali danni devono essere segnalati entro 24 ore con foto e descrizione.
- In caso di rottura durante il trasporto, si attiva la procedura di sostituzione secondo le condizioni del corriere.
8. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo:
- Il diritto di recesso non si applica ai prodotti su misura o personalizzati.
- Per prodotti standard, il cliente può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna.
- Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e correttamente imballato.
9. Garanzia
- I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità.
- La garanzia non copre danni causati da uso improprio, urti, manutenzione errata o modifiche non autorizzate.
10. Limitazioni di Responsabilità
L’azienda non è responsabile per:
- ritardi imputabili al corriere,
- errori del cliente nella comunicazione delle misure,
- utilizzo improprio dei prodotti.
11. Trattamento dei Dati Personali
I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Il cliente può richiedere la modifica o cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Pesaro, salvo diversa normativa a tutela del consumatore.
Norme Importanti di Sicurezza
• ATTENZIONE (Vetro Fragile): La lampada contiene elementi in vetro lavorato a mano. Maneggiare sempre con
estrema cura per evitare rotture, crepe o lesioni personali.
• FONTI DI CALORE: Tenere il dispositivo rigorosamente lontano da fonti di calore diretto (termosifoni, stufe,
fiamme libere) e non posizionare vicino a materiali facilmente infiammabili.
• CONTATTO CON LIQUIDI: Evitare assolutamente il contatto con acqua o altri liquidi. Non utilizzare la lampada in
ambienti ad alto tasso di umidità o all'esterno.
Condizioni di pagamento
Al Cliente è consentito di scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:
- Carta di Credito
- Paypal
- Bonifico Bancario Anticipato
- Contrassegno
CARTA DI CREDITO:
Se il Cliente ha scelto di effettuare il pagamento con Carta di Credito, il pagamento dovrà essere effettuato all'atto dell'inoltro dell'ordine di acquisto. Il provider verifica in automatico, al momento dell'ordine, la operatività della carta, provvedendo ad inviare una e-mail indicante l'esito della transazione; l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli Ordini già confermati con le modalità sopra descritte ad esclusione della modifica di aliquota IVA.
Se l’istituto di emissione della carta di credito o l’istituto bancario rifiutino o per qualsiasi motivo non autorizzino o convalidino il pagamento, in tali circostanze, Vetreria Riflesso s.a.s. non è responsabile per ritardi o mancata consegna con riferimento ai Prodotti originali.
In mancanza di informazioni necessarie al completamento del pagamento Vetreria Riflesso s.a.s si riserva il diritto di annullare automaticamente l’ordine.
In caso di annullamento dell'ordine verrà richiesto da Vetreria Riflesso s.a.s, l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Vetreria Riflesso s.a.s può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
Vetreria Riflesso s.a.s si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Vetreria Riflesso s.a.s si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Vetreria Riflesso s.a.s è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Vetreria Riflesso s.a.s conserverà tali dati. In nessun caso Vetreria Riflesso s.a.s può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul Sito.
PAYPAL:
Se il Cliente ha scelto di acquistare attraverso le modalità di pagamento Paypal, l’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto Paypal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine sia da parte del Cliente sia in caso di mancata accettazione di Vetreria Riflesso s.a.s, l’importo sarà rimborsato sul conto Paypal del Cliente. In caso di annullamento dell’ordine verrà richiesto l’annullamento della transazione e Vetreria Riflesso s.a.s in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di Paypal. Per ogni transazione eseguita con il conto Paypal il Cliente riceverà mail di conferma di Paypal.
Vetreria Riflesso s.a.s si riserva la facoltà di annullare e/o sospendere l’ordine qualora Paypal invii un messaggio via mail di segnalazione di anomalie e/o irregolarità del pagamento; in tale ipotesi Vetreria Riflesso s.a.s si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Vetreria Riflesso s.a.s si riserva la facoltà di non accettare l’ordine senza che per tale motivo sorga il diritto del Cliente al risarcimento danni. In nessun momento della procedura di acquisto Vetreria Riflesso s.a.s è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o ad altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. In nessun caso Vetreria Riflesso s.a.s può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul Sito.
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO:
Nel caso in cui venga scelto come metodo di pagamento Bonifico Bancario, verranno fornite al Cliente tutte le istruzioni necessarie nella fase finale del Checkout. È possibile accelerare i tempi di consegna, anticipando via mail a info@vetreriariflesso.com la contabile dell'avvenuto pagamento, permettendo così la preparazione dell’ordine in uscita. Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede, in ogni caso e senza eccezioni, che l'ordine sia evaso una volta ricevuto il bonifico di pagamento e quindi alla data effettiva della valuta in conto corrente.
Gli ordini inoltrati e non pagati a mezzo bonifico entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione vengono automaticamente annullati.
Pagamento in Contrassegno e Spedizioni:
1. Pagamento in Contrassegno
Il cliente può scegliere il pagamento in contrassegno, effettuando il saldo direttamente alla consegna del pacco. Il pagamento avverrà in contanti o tramite POS portatile, se disponibile dal corriere.
Il servizio di contrassegno può prevedere una commissione aggiuntiva applicata dal corriere.
2. Spedizioni in Italia
Per tutte le spedizioni sul territorio nazionale (escluse le zone speciali), il costo è fissato a:
✔ Spedizione Italia: €7,00
Il pacco viene affidato al corriere entro i tempi indicati nella conferma d’ordine. Il cliente riceverà via email il numero di tracking per seguire la spedizione.
3. Spedizioni Isole, Venezia e Calabria
Per le spedizioni dirette verso:
- Isole maggiori e minori
- Venezia (centro storico e zone lagunari)
- Calabria
il costo di spedizione non è fisso e verrà comunicato via email dopo la ricezione dell’ordine.
Il cliente dovrà confermare via email l’accettazione del costo di spedizione comunicato. Solo dopo la conferma, l’ordine verrà processato ed evaso.
4. Conferma dell’Ordine
- Per le spedizioni standard (Italia €7,00), l’ordine viene confermato automaticamente.
- Per le spedizioni verso Isole, Venezia e Calabria, l’ordine viene messo in attesa fino alla conferma del cliente.
- Una volta confermato, il pacco viene preparato e spedito con pagamento in contrassegno.
5. Responsabilità del Cliente
Il cliente è tenuto a:
- fornire un indirizzo corretto e presidiato;
- essere presente alla consegna per effettuare il pagamento;
- verificare l’integrità dell’imballo al momento della consegna.
6. Accettazione delle Condizioni
Procedendo con l’ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni di vendita, incluse le modalità di pagamento e le politiche di spedizione.
